Mit seinem Post-Bot KAI ist das Landratsamt Heilbronn auf dem richtigen Weg in Richtung Zukunft. Das bestätigt der hervorragende zweite Platz, mit dem die hauseigene KI-Software am Donnerstagabend beim Staatsanzeiger Award im Landesmuseum Württemberg in Stuttgart als „herausragende Leistung in der Kategorie Digitales und Innovation“ ausgezeichnet wurde. In dieser Kategorie werden wegweisende Projekte aus ganz Deutschland prämiert, die digitale Technologien nutzen, um Verwaltungsprozesse zu optimieren und innovative Lösungen für kommunale Herausforderungen zu entwickeln.
Die vom Team Digitalisierung im Landratsamt entwickelte Software ist seit Sommer 2025 in einem Fachbereich der Behörde im Einsatz. Dort analysiert sie KI-basiert eingehende Dokumente wie etwa Anträge oder Arztbriefe, erkennt deren Inhalt, auch handschriftliche Notizen, und leitet sie an die jeweiligen Sachbearbeiter weiter. Der auf den Namen KAI getaufte Post-Bot trägt so spürbar zur Entlastung des Teams bei, die Mitarbeitenden können sich noch stärker auf fachliche Aufgaben und Bürgeranliegen konzentrieren.
„Der Staatsanzeiger Award ist eine großartige Anerkennung für das lösungsorientierte Engagement unserer Mitarbeitenden und den Mut, neue Wege zu gehen", unterstreicht Landrat Norbert Heuser. „Unsere KI-Software KAI zeigt, wie öffentliche Verwaltung mit Hilfe digitaler Innovation bürgernäher, effizienter und zukunftsfähig aufgestellt werden kann. Ich bin stolz auf mein Team."
Stefan Gerhart, KI-Manager im Landratsamt Heilbronn und „Papa" von KAI, ergänzt: „Es geht darum, Routineaufgaben zu optimieren und Mitarbeitende zu entlasten. Die Software lässt sich flexibel an die unterschiedlichen Bedürfnisse anpassen. Die Grundidee ist übertragbar und kann somit in jeder Verwaltung genutzt werden."